возврат товара в течение 14 дней за счет покупателя Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Обмен и возврат товара
Вы можете вернуть или обменять товар, который Вам не подошел, в течение 14 дней с момента покупки. Это право вам гарантирует «Закон о защите прав потребителя».
Условия для обмена или возврата товара в данном случае: Согласно статьи 9 Закона «О защите прав потребителя», товар надлежащего качества (без дефектов) может быть обменен или возвращен в магазин в течение 14 дней, не считая дня покупки, если соблюдены следующие условия:
• товар, не был в употреблении и не имеет следов использования:
• царапин, сколов, потёртостей, следов вскрытия, нет следов попадания жидкости в изделие или на упаковку, документацию;
• программное обеспечение не подвергалось изменениям или активации; товарный вид сохранен - т.е. остались все ярлыки, наклейки и прочие принадлежности товара в неизменном виде, товар полностью укомплектован, упакован;
• присутствуют все документы на товар (инструкции, гарантийный талон, квитанция либо товарный чек, подтверждающие покупку), сохранены все ярлыки, заводская маркировка и упаковка.
ИНСТРУКЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ ТОВАРА
1. Обмен/возврат качественного товара
1.1 Основание:
Для возврата качественного товара необходимо наличие определенных причин для
возврата, которые указаны в ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» (далее по
тексту – Закон), и состояние товара, а именно:
1) товар приобретался Покупателем не позднее 14 днейс даты предъявления
требования о возврате, не считая день покупки;
2) товар подлежит возврату в соответствии с Перечнем товаров надлежащего
качества, которые не подлежат обмену (возвращению), утвержденного
Постановлением КМУ.
3) товар не подошел Покупателю по размеру, цвету, фасону или иным основаниям,
которые не связаны с претензиями к качеству товара;
4) товар не использовался, сохранен его товарный вид, упаковка, потребительские
качества, пломбы, ярлыки, отсутствуют механические повреждения, товар
находится в рабочем состоянии;
5) Покупатель предъявляет расчетный документ, выданный при покупке товара, и
гарантийный талон.
ВНИМАНИЕ! При возврате качественного товара Покупателю предоставлено право
обменять товар на аналогичный у Продавца, у которого товар приобретался (ст.9 Закона),
а не сразу требовать возврата денег. И только если у Продавца нет аналогичного товара
для обмена, Покупатель имеет право:
1) вернуть приобретенный товар одновременно с приобретением у Продавца другого
товара из имеющегося в ассортименте магазина с соответствующим пересчетом
стоимости и уплатой положительной разницы.